
A | “冀州小奇,怎么领取高龄补贴?”8月23日,衡水市冀州区信都社区居民耿先生在社区微信群里提问。 重庆8月24日电(陈媛)“万顺场储气库和复兴油田两大项目是深埋在忠县地下的‘宝藏’,我们形象地称之为‘争气加油’。几秒钟后,这位“冀州小奇”回复了满满一屏的文字,详细列举了办理高龄补贴需要准备的材料,并指导耿先生利用手机进行补贴认证和领取。”24日,重庆市政府新闻办举行新闻发布会,重庆市忠县县委书记徐海波在会上表示,“十五五”期间,两大项目双向赋能,共同撑起忠县能源产业的“四梁八柱”。

B | 万顺场储气库设计总库容70亿立方米,工作气量接近38亿立方米,紧邻川气东送和忠武线这些国家骨干管网,西可接盆地气源,东能送华中华东。投产后,它将深度嵌入“全国能源一张网”,是国家天然气调峰保供的“地下大粮仓”。 复兴油田是四川盆地油气勘探的历史性突破,一举改写了重庆“无油”的历史,也打开了我国陆相页岩油开发的新格局。 “十五五”期间,忠县立足服务国家能源安全大局,加快推进“一库一基地”建设,两大项目将从三个方面为忠县经济高质量发展装上“新引擎”。

C | 这个热心的“群友”,不是小区邻居,也不是社区工作人员,而是冀州区试点引入的“AI社工”。依托全域社会治理综合服务中心,冀州区以居民微信群服务为基础,将“AI社工”服务拓展延伸至“民生冀州”小程序,同时系统地录入医疗、就业、养老、社保等政策信息,丰富“冀州小奇”的数据库。而且,这个“AI社工”还能自动捕捉停水、停电、转账等关键信息,分析风险并推送给社区工作者,做到隐患早发现、早处置。

D | 强经济、增活力。

E | 项目全部投产后,每年可带来约50亿元产值、4.5亿元税收,直接拉动固定资产投资,催生一大批就业岗位,实实在在增加群众收入。

F | 技术向前一步,民生贴近一分。从一个二维码让群众“码上”提诉求,到如今智能监测模型为社区老人照护加上“云上防线”,省各地积极探索社区治理数字化,为群众带来实实在在的获得感、幸福感、安全感。过去,群众遇到烦心事,常因不知道找哪个部门而犯难。社区治理数字化的第一步,是让民意表达的通道更通畅。在邢台威县,12345政务服务热线、部门门户网站等15个诉求渠道被整合为一个“民情通办”平台,并创新推出“民情码”。这张码贴进了社区村庄、大街小巷,也嵌进“威县发布”公众号,群众“码上说”、政府马上办。

G | 延链条、聚产业。忠县深化与长寿等化工园区的对接合作,探索共建飞地园区,构建“资源在忠、加工在外、利益共享”机制,向上延伸勘探研发,向下拓展精深加工,带动能源装备、技术服务配套产业集聚,向着500亿级能源产业集群目标迈进。 提能级、升位势。“没想到处理速度这么快。

H | ”威县县城居民赵晓东曾通过“民情码”反映顺城路西段一处井盖丢失。下午扫码上报,傍晚城管部门便响应处理,次日一早井盖补齐,平台工作人员还进行回访核实。随着“一库一基地”建成投用,忠县将从一座三峡库区城市,转变为服务全国能源保供的国家级油气储运枢纽节点,深度嵌入国家能源安全总体布局。

I | 前后不足24小时,问题得以圆满解决。近日,在沧州市肃宁县,一场特殊的“接单”正在进行:社区网格员在巡查中发现一件邻里间的矛盾纠纷,掏出手机在“狮好办”App上一键上传,系统随即精准派单,责任部门接单限时处置,办结后由群众线上评价。从上报、派单到回访,全程在智慧调度平台留痕。“一座地下储气库、一个页岩油基地,正在重新标定忠县在全国能源版图中的战略坐标。”徐海波说。

J | 民意收集更顺畅了,省各地进一步推动社区治理数字化升级,从“各管一摊”到“服务闭环”,让治理链条更顺、处置更快。 为保障两大项目顺利建成投用,忠县成立工作专班,由县级领导和企业负责人共同担任组长,实行问题清单化、调度常态化,统筹做好土地供给、道路交通、水电管网等要素保障,让项目建设少等待、少绕行。肃宁县把1704个综合网格、603个专属网格纳入统一管理,搭建集统筹调度、自动派单、预警监测、智能评价于一体的智慧调度平台,打通县直部门、乡镇、村(社区)三级线上联通通道,形成“群众点单、网格派单、部门接单、群众评单”的闭环。 “开发不以牺牲生态为代价,发展不以安全换取速度。“村理小事、乡治大事、县解难事”的三级治理格局,让群众需求及时得到回应。”徐海波谈到,忠县严格落实安全生产、生态环保各项要求,把安全规范贯穿于钻井、开采、储气全流程,实现“地下挖宝藏、地上保青山”,走出一条生态优先、绿色发展的新路子。AI预警、大数据分析、数字孪生……技术的快速迭代,让社区治理从被动响应转向主动感知,“人等事”变为“事找人”。“子女不在身边,社区干部用手机照看,咱心里踏实。”8月23日,家住雄安新区容东片区南文营社区礼贤花园的段玉林老人向记者夸赞起一项新技术。

K | 因为搞不清这项技术的具体原理,只能笼统地称之为“手机”。

L | 其实,这种新技术就是社区工作人员手机里安装的“智慧社区”App。这个应用程序依托雄安新区城市计算中心推出的多表集抄系统,能实时收集水、气、热数据,供独居老人智能监测模型进行分析。

M | 一旦老人家中用水用气等数据异常,系统会发出预警并自动派单到社区,社区工作人员可以及时上门查看。居民需求不分昼夜,基层服务就要无时不在。无论是日常的社保政策咨询、社区办事流程问询,还是突发的生活困难求助,居民随时随地都能向“AI社工”发起提问。

N | 从“人找服务”到“服务找人”,“AI社工”用算法延伸了基层服务的触角,实现“数据多跑路、群众少跑腿”,也让网格员从繁琐事务中腾出手来,把更多精力用在面对面服务群众上。省社区治理的数字化探索,进阶的是技术,指向的是民生,检验的是基层治理体系和治理能力现代化的成色。

o | 从一个码、一块屏到AI助手,各地把技术的精度转化为服务的温度,把数据的跑动转化为群众的便利,“智”理与“治”理正在加速融合。(日报记者 袁伟华)。

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Published on:14:47:03